A veces abres VertigoMe en el reloj y ves una pantalla de inicio de sesión en lugar de tu indicador de riesgo. En el Apple Watch dice Sincronizando con el iPhone. En Garmin es la pantalla de bienvenida con un botón Vincular. Es normal y se arregla rápido. No se ha perdido nada.
Ocurre porque el reloj guarda una copia de tu inicio de sesión del móvil. En un reloj nuevo, tras una reinstalación o después de cerrar sesión en el móvil, el reloj todavía no tiene esa copia.
Apple Watch
El Apple Watch recibe su inicio de sesión de VertigoMe en tu iPhone, así que esto pasa pocas veces.
- En tu iPhone, abre VertigoMe e inicia sesión si te lo pide.
- Deja VertigoMe abierto unos 10 segundos.
- En el reloj, abre VertigoMe y toca Reintentar.
- Debería aparecer tu pantalla de inicio con el indicador.
Si pasado un minuto sigue diciendo Sincronizando con el iPhone:
- En tu iPhone, abre la app Watch.
- Busca VertigoMe en la lista y tócalo.
- Desactiva Show App on Apple Watch, espera unos segundos y vuelve a activarlo.
- Espera un minuto y abre VertigoMe de nuevo en el reloj.
Garmin
En un reloj Garmin, vuelve a vincularlo. Es igual que la primera vez.
- En el reloj, abre VertigoMe y toca Vincular. Aparece un código nuevo de 6 dígitos junto con Waiting for phone....
- En tu móvil, abre VertigoMe, toca el icono de engranaje y luego Conexiones.
- En la tarjeta Garmin, toca Vincular.
- Escribe los 6 dígitos y toca Vincular.
- El móvil muestra Reloj vinculado y el reloj dice Paired!.
Consulta Vincular tu reloj Garmin con el código de 6 dígitos para más detalles.
Por qué ocurre
El reloj guarda una clave que le permite acceder a tu cuenta de VertigoMe. Si esa clave falta o ya no se puede usar, por ejemplo tras un restablecimiento o una reinstalación, el reloj pide que vuelvas a iniciar sesión. Así tus datos están protegidos si pierdes el reloj.
¿Sigue sin funcionar?
- No encuentro Vincular en mi móvil. Está en la tarjeta Garmin, bajo el icono de engranaje, Conexiones, no en la pestaña de inicio.
- El reloj dice Code expired. Toca el reloj para obtener un código nuevo.
- Nada funciona. Escribe a help@vertigome.com. Dinos si tienes un Apple Watch o un Garmin, y qué muestra la pantalla del reloj.
