Dernière mise à jour : 7 novembre 2026
Lorsque tu crées un compte ou te connectes, nous pouvons collecter :
Nous ne collectons ni ne stockons les mots de passe des fournisseurs de connexion tiers.
Tu peux choisir de saisir :
Ces données sont stockées uniquement pour ton usage personnel dans l'application et pour générer des analyses personnalisées.
Si tu choisis de connecter des services pris en charge, nous pouvons collecter des données de santé telles que :
Si tu connectes Garmin Connect, VertigoMe collecte les indicateurs de santé suivants via l'API Health autorisée de Garmin, uniquement pour les indicateurs que tu actives et uniquement tant que la connexion est active :
Comment les données Garmin sont utilisées, traitées, stockées et partagées. Les indicateurs issus de Garmin servent à calculer ton score de risque vestibulaire personnalisé et à faire ressortir tes schémas de déclencheurs, traités sur nos serveurs sécurisés. Si tu utilises les fonctionnalités IA premium, les valeurs de santé issues de Garmin sont également incluses dans les données utilisées pour générer tes analyses quotidiennes et répondre à tes questions dans l'assistant de chat IA. Les données Garmin sont stockées dans notre base de données Supabase (PostgreSQL) hébergée dans l'Union européenne, chiffrées en transit et au repos, et isolées à ton compte grâce à la sécurité au niveau des lignes. Le seul tiers qui reçoit des données issues de Garmin est OpenAI, qui les traite pour produire ces analyses quotidiennes et réponses de chat par IA. Les données Garmin ne sont jamais vendues, jamais utilisées à des fins publicitaires, jamais utilisées pour entraîner un modèle d'IA, et ne sont partagées avec aucun autre tiers. Tu peux déconnecter Garmin à tout moment, ce qui arrête toute collecte ultérieure.
Ces données ne sont collectées que si tu actives explicitement l'intégration et accordes les autorisations requises. Tu peux déconnecter n'importe quelle intégration à tout moment.
Si tu accordes l'autorisation, VertigoMe peut collecter les indicateurs suivants liés à l'appareil :
Chacun de ces éléments nécessite une autorisation explicite et peut être désactivé individuellement à tout moment dans les paramètres de données de l'application.
Si cette fonction est activée, VertigoMe collecte une localisation quotidienne approximative afin de récupérer les conditions météo locales et d'associer des facteurs environnementaux à tes vertiges. La collecte de localisation est facultative, nécessite une autorisation explicite, peut être désactivée à tout moment, est enregistrée à une résolution quotidienne (pas de suivi continu) et sert uniquement à récupérer les données météo de ta région.
Si tu enregistres des aliments ou connectes une source nutritionnelle, nous pouvons traiter les noms des aliments, les types de repas, les valeurs en macro et micronutriments, ainsi que des indicateurs d'exposition pertinents pour le système vestibulaire (tyramine, alcool, gluten, caféine). Ces données nutritionnelles servent à identifier les facteurs déclencheurs alimentaires.
Tes données servent à authentifier ton compte, à stocker et afficher ton historique de vertiges et de santé, à calculer des scores de risque personnalisés et à analyser les facteurs déclencheurs, à générer des analyses quotidiennes basées sur l'IA (premium), à synchroniser les données de santé tierces activées, et à améliorer les fonctionnalités et la fiabilité de l'application.
VertigoMe utilise l'intelligence artificielle, fournie par OpenAI, pour certaines fonctionnalités. Pour générer des analyses quotidiennes personnalisées (premium), nous agrégeons et résumons tes données de santé, puis envoyons ce résumé à l'API d'OpenAI afin de produire des conseils concrets. Pour permettre la saisie vocale et textuelle des vertiges, les mots que tu dictes ou saisis sont envoyés à OpenAI afin que ton entrée puisse être interprétée. L'assistant de chat IA (premium) envoie ta question ainsi que les données de santé récentes pertinentes de ton compte, y compris les indicateurs de tout objet connecté comme les données Garmin, à OpenAI afin que ta question puisse recevoir une réponse.
Important : pour les analyses quotidiennes, seules les valeurs de santé agrégées sont envoyées, jamais ton nom, ton e-mail ni les informations de ton compte. Dans tous les cas, tes données ne sont jamais vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni utilisées pour entraîner les modèles du fournisseur : OpenAI indique que les données transmises via son API ne servent pas à entraîner ses modèles.
Si vous partagez des données avec un praticien : un résumé par IA établi par votre praticien n’a lieu que si vous activez l’option « Autoriser les résumés par IA » dans l’application. Les parties de votre tableau qu’il sélectionne sont alors transmises à OpenAI, ce qui peut inclure les notes que vous avez rédigées. Votre nom est préalablement supprimé.
Rendez-vous avec un praticien : si vous partagez vos données avec un praticien, ou si vous lui demandez un appel d'introduction, les horaires de rendez-vous que l'un ou l'autre propose, ainsi que toute note ajoutée, sont conservés afin que vous puissiez tous deux les consulter, jusqu'à la suppression de l'un des deux comptes ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Si votre praticien utilise un logiciel de gestion de cabinet tel que Cliniko, un horaire accepté y est réservé, et vos séances issues de ce logiciel sont affichées dans l'application ; celles-ci sont récupérées lorsque vous ouvrez la page et nous ne les conservons pas. Si votre praticien enregistre un lien d'appel vidéo, celui-ci ouvre Google Meet, Microsoft Teams, Zoom ou Webex, dont les propres conditions de confidentialité s'appliquent. Nous ne voyons ni n'enregistrons les appels.
VertigoMe permet de te connecter par e-mail et mot de passe, ou via Google, Facebook et Apple. Lorsque tu utilises un fournisseur tiers, l'authentification est gérée de façon sécurisée par ce fournisseur et par Supabase. VertigoMe ne reçoit qu'un jeton de session et un identifiant de profil de base : nous n'avons jamais accès au mot de passe de ton fournisseur.
Toutes les données sont stockées de manière sécurisée grâce à Supabase, une plateforme backend gérée, basée sur PostgreSQL et hébergée dans l'Union européenne. Les mesures de sécurité comprennent :
| Service | Objectif | Données partagées |
|---|---|---|
| Supabase | Backend, base de données, authentification | Toutes les données de l'application (chiffrées) |
| RevenueCat | Gestion des abonnements | ID utilisateur, statut d'achat |
| OpenAI | Analyses quotidiennes par IA, analyse des saisies vocales/textuelles, et assistant conversationnel IA ; résumés demandés par votre praticien, si vous les autorisez | Résumés de santé agrégés ; les entrées que tu dictes ou saisis ; pour le chat, ta question ainsi que tes données de santé récentes (y compris les métriques Garmin connectées) |
| Google / Facebook / Apple | Authentification (optionnelle) | Uniquement le jeton de session |
| Garmin | Métriques de santé (optionnelles) | Données de santé via une API autorisée |
| Open-Meteo | Données météo | Coordonnées de localisation approximatives |
Chaque service tiers est régi par sa propre politique de confidentialité. VertigoMe n'accède qu'au minimum de données nécessaires au bon fonctionnement de l'application.
VertigoMe utilise en interne des systèmes basés sur l'IA pour améliorer ton expérience. Ces systèmes font partie intégrante des fonctionnalités principales de l'application et comprennent :
| Fonctionnalité IA | Objectif | Données utilisées |
|---|---|---|
| Analyse vocale | Extrait les détails de l'épisode de vertige (intensité, moment, symptômes, médicaments, position au déclenchement) à partir de descriptions parlées ou saisies | Ta saisie vocale/texte pour cette session, envoyée à OpenAI pour interprétation |
| Score de risque et prévisions | Calcule en temps réel un pourcentage de risque vestibulaire et des prévisions sur 7 jours à partir de l'ensemble de tes données de santé | Tes données de sommeil, HRV, météo, cycle et déclencheurs (sur l'appareil et côté serveur) |
| Recalibrage intelligent | Analyse ton historique d'épisodes de vertige pour suggérer des ajustements de déclencheurs, des changements de seuils et de nouvelles tendances | Ton historique agrégé d'épisodes de vertige et de santé (aucun identifiant personnel envoyé à l'extérieur) |
| Assistant de chat IA | Répond en langage courant à tes questions sur tes données personnelles liées aux épisodes de vertige (fonctionnalité premium) | Ta question ainsi que des données de santé récentes de ton compte (y compris les métriques Garmin connectées), envoyées à OpenAI |
| Classification des risques alimentaires | Identifie la teneur en tyramine, gluten et alcool des aliments enregistrés | Noms d'aliments et données nutritionnelles issus de la base USDA |
| Analyses quotidiennes | Génère des recommandations quotidiennes personnalisées à partir de tes données actuelles (fonctionnalité premium) | Résumés de santé agrégés |
| Compagnons IA | Sélectionne des articles adaptés à ton profil vestibulaire et à tes déclencheurs | Ton profil de déclencheurs et de tendances (anonymisé) |
Important : tes données de santé personnelles ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Tout traitement IA est effectué sur des serveurs sécurisés via des connexions chiffrées. Les analyses générées par l'IA sont uniquement informatives et ne constituent pas un avis médical. Consulte toujours un professionnel de santé pour toute décision médicale.
| Autorisation | Objectif | Obligatoire ? |
|---|---|---|
| Internet | Fonctionnement de base de l'application | Oui |
| Localisation (approximative) | Données météo pour corréler les déclencheurs | Facultatif |
| Microphone | Mesure du niveau de bruit ambiant | Facultatif |
| Health Connect | Données de sommeil, de fréquence cardiaque et d'activité | Facultatif |
| Notifications | Rappels et invites de suivi | Facultatif |
| Statistiques d'utilisation | Suivi du temps d'écran | Facultatif |
Toutes les autorisations facultatives peuvent être accordées ou révoquées à tout moment dans les réglages de ton appareil ou dans l'écran Paramètres des données de l'application.
Tes données sont conservées tant que ton compte reste actif, ou jusqu'à ce que tu demandes leur suppression. Si tu déconnectes un service tiers, aucune nouvelle donnée ne sera collectée auprès de ce fournisseur. Les données déjà collectées restent disponibles sauf si tu les supprimes.
Tu gardes le contrôle total sur tes données.
Pour demander la suppression complète de ton compte et de toutes les données associées, consulte notre page de suppression de compte ou écris-nous directement :
📧 help@vertigome.com — Objet : "VertigoMe Data Deletion Request"
Indique l'adresse e-mail utilisée pour te connecter. Ta demande sera traitée sous 30 jours.
Tu peux demander une copie de toutes tes données stockées en nous contactant à l'adresse e-mail ci-dessus.
Tes données sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Si tu utilises VertigoMe depuis l'extérieur de l'UE, tes données seront transférées vers l'UE et y seront traitées. Pour la fonctionnalité d'analyses par IA, des résumés de santé agrégés (non identifiables) peuvent être traités par les serveurs d'OpenAI aux États-Unis.
VertigoMe n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront indiquées par la mise à jour de la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page. En cas de changement important, nous t'en informerons via l'application.
Si tu as des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou tes données :
VertigoMe est exploitée par Andlane Ltd, société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 16945714, dont le siège social est situé Flat 19 Milliner House, Hortensia Road, London SW10 0QB. Andlane Ltd est le responsable du traitement de votre compte et de votre journal.
Nous utilisons les informations de votre compte parce qu'elles nous sont nécessaires pour fournir l'application que vous avez demandée. Nous n'utilisons vos données de santé qu'avec votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en modifiant vos paramètres, en mettant fin à une connexion avec un praticien ou en supprimant votre compte ; cela n'affecte pas ce qui s'est produit avant le retrait de votre consentement.
Vous pouvez nous demander une copie de vos données, les faire rectifier ou supprimer, limiter notre utilisation de celles-ci ou vous y opposer, ou les recevoir dans un format portable, en écrivant à help@vertigome.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office au Royaume-Uni, ou auprès de l'autorité de protection des données de votre propre pays.
Certaines des sociétés auxquelles nous faisons appel sont situées en dehors du Royaume-Uni et de l'UE, par exemple OpenAI aux États-Unis. Ces transferts reposent sur des garanties reconnues, telles que des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types.