Se estavas à espera de um aviso do VertigoMe e não chegou nada, a causa é quase sempre uma definição. Não receber avisos nunca significa perda de dados. Segue estes passos por ordem.
Passo 1: Não incomodar ou Foco
- iPhone: desliza para baixo a partir do canto superior direito para abrir o Centro de Controlo. Se o Foco ou a lua estiver destacado, toca para o desativar.
- Android: desliza para baixo a partir do topo. Se o Não incomodar ou o Modo Hora de dormir estiver ativo, toca para o desativar.
Passo 2: Autorização do telemóvel
- iPhone: Definições, Notificações, VertigoMe. Permitir notificações deve estar a verde.
- Android: Definições, Aplicações, VertigoMe, Notificações. Mostrar notificações deve estar ativado.
Passo 3: Definições na app
- Toca no ícone da engrenagem e depois em Dados e avisos.
- No cartão Avisos, a linha Acesso a avisos deve dizer Concedido. Se disser Permitir, toca nela.
- Verifica a linha do aviso que estavas à espera de receber. Nos avisos de risco, Avisos diários não pode estar em Não. Nos avisos de fatores, o sino tem de estar ativado para esse fator em As tuas listas.
Passo 4: Localização e fuso horário
O lembrete das 20h é calculado com o fuso horário da tua localização diária. Se a localização estiver desativada para o VertigoMe, o lembrete da noite pode não chegar. Permite a localização (vê "Permitir que o VertigoMe use a tua localização para o tempo") e confirma que a data e a hora do telemóvel estão definidas automaticamente:
- iPhone: Definições, Geral, Data e hora, Definir automaticamente.
- Android: Definições, Sistema, Data e hora, Data e hora automáticas.
Passo 5: Abre a app uma vez
Os avisos ficam associados ao teu telemóvel através da app. Abre o VertigoMe, fica uns segundos e depois fecha-o. Isto atualiza a ligação.
Passo 6: Reinicia o telemóvel
Reiniciar resolve a maioria dos casos difíceis. Depois, abre o VertigoMe uma vez.
Continua sem nada?
Escreve para help@vertigome.com com o modelo do teu telemóvel, a indicação se é iPhone ou Android, e o último passo que experimentaste.
Uma nota
O VertigoMe é discreto de propósito. Muitas vezes simplesmente não há nada a dizer: o teu risco ficou abaixo do teu nível de aviso e nenhum fator com sino foi acionado.
