Si esperabas un aviso de VertigoMe y no llegó nada, casi siempre la causa es un ajuste. Que no lleguen avisos nunca significa que se hayan perdido datos. Sigue estos pasos por orden.
Paso 1: No molestar o Concentración
- iPhone: desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha para abrir el Centro de control. Si Concentración o la luna aparece resaltada, tócala para desactivarla.
- Android: desliza hacia abajo desde la parte superior. Si No molestar o el Modo hora de acostarse está activado, tócalo para desactivarlo.
Paso 2: Permiso del teléfono
- iPhone: Ajustes, Avisos, VertigoMe. Permitir avisos debería estar en verde.
- Android: Ajustes, Aplicaciones, VertigoMe, Avisos. Mostrar notificaciones debería estar activado.
Paso 3: Ajustes dentro de la app
- Toca el icono de engranaje y luego Datos y avisos.
- En la tarjeta Avisos, la fila Permiso de avisos debería decir Concedido. Si dice Permitir, tócala.
- Revisa la fila del aviso que esperabas. Para los avisos de riesgo, Avisos de riesgo no debe estar en No. Para los avisos de factores, la campana de ese factor debe estar activada en Tus listas.
Paso 4: Ubicación y zona horaria
El recordatorio de las 8 de la tarde se programa con la zona horaria de tu ubicación diaria. Si la ubicación está desactivada para VertigoMe, puede que el recordatorio de la tarde no llegue. Permite la ubicación (consulta "Permitir que VertigoMe use tu ubicación para el tiempo") y comprueba que la fecha y la hora de tu teléfono se ajusten automáticamente:
- iPhone: Ajustes, General, Fecha y hora, Ajustar automáticamente.
- Android: Ajustes, Sistema, Fecha y hora, Fecha y hora automáticas.
Paso 5: Abre la app una vez
Los avisos se vinculan a tu teléfono a través de la app. Abre VertigoMe, quédate unos segundos y ciérrala. Así se renueva el vínculo.
Paso 6: Reinicia el teléfono
Reiniciar soluciona la mayoría de los casos rebeldes. Después, abre VertigoMe una vez.
¿Sigue sin llegar nada?
Escribe a help@vertigome.com indicando el modelo de tu teléfono, si es iPhone o Android, y el último paso que probaste.
Una nota
VertigoMe es discreta por diseño. Muchas veces simplemente no hay nada que decir: tu riesgo se mantuvo por debajo de tu nivel de aviso y no saltó ningún factor con campana.
