Os teus dados do VertigoMe ficam guardados na tua conta, não no telemóvel antigo. Desde que entres da mesma forma no telemóvel novo, está tudo lá.
Uma coisa a verificar antes de passares para Android
O Android não tem o botão Iniciar sessão com a Apple. Se a tua conta usa o início de sessão com a Apple e vais passar para Android, escreve para help@vertigome.com antes de mudares. Vamos ajudar-te a passar a conta para um início de sessão com e-mail, para que não se perca nada.
Guarda primeiro as tuas gravações dos olhos
As gravações dos olhos ficam guardadas no telemóvel, não na tua conta. Antes de mudares, abre as que queres manter e partilha-as ou guarda-as. Vê Onde ficam guardadas as gravações dos olhos.
No telemóvel novo
- Instala o VertigoMe a partir da App Store ou da Play Store.
- Abre a app.
- Entra da mesma forma que antes:
- Apple (iPhone), Google ou Facebook: toca nesse mesmo botão.
- E-mail: toca em Continuar com e-mail, escreve o teu e-mail e a palavra-passe, e toca em Entrar.
- Não cries uma conta nova.
Na primeira vez que entras num telemóvel, aparece uma vez o ecrã Os teus dados de saúde. Marca a caixa e toca em Continuar. Agora não termina a tua sessão outra vez.
O teu histórico aparece depois de entrares.
Dispositivos vestíveis e plataformas de saúde
WHOOP, Oura, Polar e Garmin estão ligados à tua conta, por isso normalmente continuam a sincronizar. Se algum aparecer como não ligado, abre o ícone de engrenagem → Ligações e liga-o de novo.
O Apple Health e o Health Connect ficam no próprio telemóvel:
- O Apple Health existe só no iPhone. Num iPhone novo, liga-o de novo em Ligações para que possa pedir permissão.
- O Health Connect existe só no Android. Num telemóvel Android novo, liga-o de novo da mesma forma.
Os teus dados anteriores mantêm-se em ambos os casos.
Premium
O Premium está associado à tua conta VertigoMe, por isso normalmente aparece no telemóvel novo assim que entras, mesmo quando passas de iPhone para Android ou o contrário. Se não aparecer, abre o ecrã Premium e toca em Repor compras, ou escreve para help@vertigome.com. Continuas a gerir ou a cancelar a subscrição na loja onde a compraste: a App Store se a compra foi no iPhone, a Play Store se foi no Android.
O telemóvel antigo
Termina a sessão para que ninguém veja os teus dados: ícone de engrenagem → Sair. Ou apaga a app.
Se algo não parecer certo
- Falta o histórico? Puxa para baixo no ecrã Início para atualizar. Se não ajudar, termina a sessão e entra de novo.
- Não tens a certeza de qual e-mail usaste? Procura e-mails antigos nossos.
- Não consegues entrar? Escreve para help@vertigome.com.
