I tuoi dati di VertigoMe sono nel tuo account, non sul vecchio telefono. Se accedi nello stesso modo sul nuovo telefono, ritrovi tutto.
Una cosa da controllare prima di passare ad Android
Android non ha il pulsante Accedi con Apple. Se il tuo account usa l'accesso con Apple e stai passando ad Android, scrivi a help@vertigome.com prima di cambiare. Ti aiuteremo a spostare l'account su un accesso con e-mail, così non perdi nulla.
Salva prima le registrazioni degli occhi
Le registrazioni degli occhi sono conservate sul telefono, non nel tuo account. Prima di cambiare, apri quelle che vuoi tenere e condividile o salvale. Vedi Dove vengono conservate le registrazioni degli occhi.
Sul nuovo telefono
- Installa VertigoMe dall'App Store o dal Play Store.
- Aprila.
- Accedi nello stesso modo di prima:
- Apple (iPhone), Google o Facebook: tocca lo stesso pulsante.
- E-mail: tocca Continua con e-mail, scrivi la tua e-mail e la password, poi tocca Accedi.
- Non creare un nuovo account.
La prima volta che accedi su un telefono compare una sola volta la schermata I tuoi dati sanitari. Spunta la casella e tocca Continua. Con Non ora esci di nuovo dall'account.
La tua cronologia compare dopo l'accesso.
Dispositivi indossabili e piattaforme di salute
WHOOP, Oura, Polar e Garmin sono collegati al tuo account, quindi di solito continuano a sincronizzarsi. Se uno risulta non collegato, apri l'icona a forma di ingranaggio → Collegamenti e collegalo di nuovo.
Apple Health e Health Connect si trovano sul telefono stesso:
- Apple Health è solo per iPhone. Su un nuovo iPhone, collegalo di nuovo da Collegamenti così può chiederti il permesso.
- Health Connect è solo per Android. Su un nuovo telefono Android, collegalo di nuovo nello stesso modo.
I dati passati restano comunque.
Premium
Premium è legato al tuo account VertigoMe, quindi di solito compare sul nuovo telefono dopo l'accesso, anche se passi da iPhone ad Android o viceversa. Se non compare, apri la schermata Premium e tocca Ripristina, oppure scrivi a help@vertigome.com. L'abbonamento si gestisce o si annulla sempre nello store in cui l'hai acquistato: l'App Store per un acquisto da iPhone, il Play Store per uno da Android.
Il vecchio telefono
Esci dall'account così nessun altro può vedere i tuoi dati: icona a forma di ingranaggio → Esci. Oppure elimina l'app.
Se qualcosa non torna
- La cronologia non c'è? Scorri verso il basso nella schermata Home per aggiornare. Se non basta, esci e accedi di nuovo.
- Non ricordi quale e-mail hai usato? Cerca le e-mail che ti abbiamo mandato in passato.
- Non riesci ad accedere? Scrivi a help@vertigome.com.
