Puedes cambiar tu contraseña dentro de la app.
Esto solo vale si te registraste con correo y contraseña. Si entras con Apple, Google o Facebook, no tienes una contraseña de VertigoMe. Cambia tu contraseña con esa empresa.
Pasos
Los pasos son los mismos en iPhone y en Android.
- Toca el icono del engranaje arriba a la izquierda y luego Perfil.
- Toca la tarjeta Cambiar clave.
- En Clave actual, escribe la contraseña que usas ahora.
- En Clave nueva, escribe la nueva. Debe tener al menos 8 caracteres.
- En Confirma la clave, escribe la nueva otra vez.
- Toca Cambiar contraseña.
- Aparece un mensaje que dice Contraseña actualizada. Toca Listo.
Si no funciona
- "New passwords do not match." (las contraseñas nuevas no coinciden) Escribe de nuevo las dos últimas casillas, con calma.
- "Password must be at least 8 characters." (la contraseña debe tener al menos 8 caracteres) Haz la contraseña nueva más larga.
- No se acepta la clave actual. Si no la recuerdas, usa ¿Olvidaste tu contraseña? (mira más abajo).
¿Olvidaste tu contraseña?
- En la pantalla de inicio de sesión, toca Seguir con correo.
- Toca ¿Olvidaste tu contraseña?
- Escribe tu correo. Te enviamos un enlace para restablecerla.
- Abre el correo, toca el enlace y elige una contraseña nueva.
Revisa la carpeta de spam si el correo no llega en unos minutos. Si sigue sin llegar, escribe a help@vertigome.com.
Consejos para una buena contraseña
- Mejor larga que complicada. Intenta que tenga 12 caracteres o más.
- Una frase corta es más fácil de recordar que una cadena al azar.
- No repitas la contraseña de tu correo ni la de tu banco.
