Se quiseres o Premium depois do teu período de teste gratuito, podes subscrever. Este artigo mostra os planos e os passos em cada telemóvel.
O único período gratuito é o teste de 14 dias que todas as contas novas recebem. Subscrever é uma compra a sério, e a primeira cobrança acontece logo quando a confirmas com a Apple ou a Google.
Os dois planos
As funcionalidades são as mesmas nos dois. Só muda a frequência com que pagas.
- Por ano. Pagas uma vez por ano. Custa menos por mês e tem a etiqueta MELHOR PREÇO.
- Por mês. Pagas todos os meses.
Os preços no ecrã vêm em tempo real da App Store ou da Play Store, na tua moeda. O que vês lá é o que pagas.
Como subscrever
Os passos são iguais no iPhone e no Android.
- Abre o VertigoMe.
- Toca no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo e depois em Perfil.
- No cartão por baixo do teu nome, toca em Mudar plano. Também podes tocar em qualquer funcionalidade bloqueada ou na faixa do período de teste no ecrã inicial.
- Abre-se o ecrã VertigoMe Premium. Toca na caixa Por mês ou Por ano. Tocar na caixa inicia a compra.
- A Apple ou a Google mostra a sua própria confirmação. No iPhone, pode pedir Face ID, Touch ID ou a palavra-passe do teu Apple ID. No Android, a Google Play mostra o preço e um botão Subscrever.
- Quando a loja confirma, aparece uma mensagem com Bem-vindo ao Premium. Toca em Boa.
No iPhone, a cobrança vai para o método de pagamento do teu Apple ID. No Android, vai para o método de pagamento da tua conta Google. Nunca escreves o número de um cartão no VertigoMe.
Se os planos não aparecerem
Se o ecrã disser Planos indisponíveis agora, a app não conseguiu carregar os planos da loja. Verifica a tua ligação e toca em Tentar. Se continuar a acontecer, envia um email para help@vertigome.com.
A subscrição renova-se sozinha
Como todas as subscrições de telemóvel, renova-se automaticamente, a menos que canceles pelo menos 24 horas antes do fim do período. A nota no fundo do ecrã Premium também o diz.
O teu recibo
A Apple e a Google enviam-te um recibo por email. O VertigoMe não envia o seu próprio, porque nunca vemos o teu cartão.
Se o pagamento não for concluído
Se a loja disser que o pagamento falhou:
- Verifica se o cartão do teu Apple ID ou da tua conta Google não expirou.
- Tenta de novo dentro de alguns minutos.
- Se continuar a falhar, contacta o Apoio da Apple ou o Apoio da Google Play. São eles que tratam da parte do cartão.
Se o pagamento correu bem mas o Premium não ficou ativo:
- Fecha a app e abre-a de novo.
- Abre o ecrã Premium e toca em Repor compras perto do fundo. Vê Recuperar uma compra.
- Se isso não ajudar, envia um email para help@vertigome.com.
Cancelar
Podes cancelar quando quiseres. O Premium continua ativo até ao fim do período que pagaste. Vê Cancelar a subscrição (iPhone) ou Cancelar a subscrição (Android).
