O que acontece quando o teu teste termina

O teste de 14 dias é grátis. Quando termina, não acontece nada de alarmante.

A resposta curta

  1. Recebes uma notificação cerca de três dias antes ("Faltam 3 dias para o teu teste grátis acabar") e outra no último dia. Se não conseguirmos chegar a ti com uma notificação no último dia, enviamos um email.
  2. O Premium desliga-se e a app volta à versão grátis. Na primeira vez que a abres depois disso, aparece uma vez um ecrã com o título O teu teste grátis acabou agora. Fecha-o com o X e continua.
  3. Não te é cobrado nada. Não foi preciso nenhum método de pagamento para o teste.
  4. Nada é apagado.

O que vais notar

O que fica igual

Subscrever mais tarde

Podes subscrever a qualquer momento. Não há prazo.

  1. Toca no ícone da roda dentada no canto superior esquerdo e depois em Perfil.
  2. No cartão por baixo do teu nome, que agora diz Plano grátis, toca em Mudar plano.
  3. Toca em Por mês ou Por ano.
  4. Confirma com a Apple (iPhone) ou com o Google Play (Android).

O Premium volta a ligar-se logo a seguir. O primeiro pagamento também acontece logo, porque subscrever é uma compra, não outro teste.

Se vires uma cobrança depois do teste

O teste não te pode cobrar nada, porque não foi usado nenhum cartão. Se vires uma cobrança, é porque subscreveste em algum momento. Consulta Porque é que me cobraram? para saber como verificar.

Se o Premium não se desligou

  1. Fecha a app por completo e abre-a de novo.
  2. Puxa o ecrã Casa para baixo para atualizar.
  3. Verifica o cartão no ecrã Perfil. Se disser Premium, está ativa uma subscrição ou um código promocional.

Se o Premium estiver ativo por engano, continua a usá-lo e avisa-nos em help@vertigome.com. Não vamos penalizar-te.

Voltar ao Premium mais tarde não te dá um segundo teste grátis, mas todos os teus dados antigos continuam lá.

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Ainda com dúvidas? Escreve-nos para help@vertigome.com

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