Was passiert, wenn deine Testphase endet

Die 14-tägige Testphase ist kostenlos. Wenn sie endet, passiert nichts Beunruhigendes.

Die kurze Antwort

  1. Etwa drei Tage vorher bekommst du eine Push-Nachricht ("Noch 3 Tage deiner kostenlosen Testphase") und am letzten Tag eine weitere. Wenn dich eine Push-Nachricht am letzten Tag nicht erreichen kann, schicken wir stattdessen eine E-Mail.
  2. Premium wird ausgeschaltet und die App wechselt zur kostenlosen Version. Wenn du sie danach zum ersten Mal öffnest, erscheint einmalig ein Bildschirm mit dem Titel Deine Testphase ist gerade abgelaufen. Schließe ihn mit dem X und mach einfach weiter.
  3. Dir wird nichts berechnet. Für die Testphase war keine Zahlungsmethode nötig.
  4. Nichts wird gelöscht.

Was dir auffallen wird

Was gleich bleibt

Später abonnieren

Du kannst jederzeit abonnieren. Es gibt keine Frist.

  1. Tippe oben links auf das Zahnrad-Symbol und dann auf Profil.
  2. Tippe auf der Karte unter deinem Namen, auf der jetzt Gratis-Plan steht, auf Upgrade.
  3. Tippe auf Monatlich oder Jährlich.
  4. Bestätige mit Apple (iPhone) oder Google Play (Android).

Premium ist sofort wieder aktiv. Die erste Abbuchung erfolgt ebenfalls sofort, denn ein Abo ist ein Kauf und keine weitere Testphase.

Wenn du nach der Testphase eine Abbuchung siehst

Die Testphase kann dir nichts berechnen, weil keine Karte verwendet wurde. Wenn du eine Abbuchung siehst, hast du irgendwann ein Abo abgeschlossen. Wie du das überprüfen kannst, steht unter Warum wurde mir etwas berechnet?.

Wenn Premium nicht ausgeschaltet wurde

  1. Schließe die App vollständig und öffne sie erneut.
  2. Ziehe auf dem Startbildschirm nach unten, um zu aktualisieren.
  3. Sieh dir die Karte auf dem Bildschirm Profil an. Wenn dort Premium steht, ist ein Abo oder ein Aktionscode aktiv.

Wenn Premium versehentlich noch aktiv ist, nutze es einfach weiter und schreib uns an help@vertigome.com. Du bekommst deswegen keine Nachteile.

Wenn du später zu Premium zurückkehrst, bekommst du keine zweite kostenlose Testphase, aber alle deine alten Daten sind weiterhin da.

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