Cosa succede quando finisce la prova

La prova di 14 giorni è gratuita. Quando finisce, non succede nulla di preoccupante.

In breve

  1. Ricevi una notifica push circa tre giorni prima ("Mancano 3 giorni alla fine della tua prova gratuita") e un'altra l'ultimo giorno. Se l'ultimo giorno una notifica push non riesce a raggiungerti, ti mandiamo invece un'email.
  2. Premium si disattiva e l'app torna alla versione gratuita. La prima volta che la apri dopo, compare una sola volta una schermata intitolata La tua prova gratuita è appena finita. Chiudila con la X e vai avanti.
  3. Non ti viene addebitato nulla. Per la prova non serviva alcun metodo di pagamento.
  4. Non viene cancellato nulla.

Cosa noterai

Cosa resta uguale

Abbonarti più tardi

Puoi abbonarti in qualsiasi momento. Non c'è nessuna scadenza.

  1. Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra, poi Profilo.
  2. Sulla card sotto il tuo nome, che ora dice Piano gratis, tocca Passa.
  3. Tocca Al mese o Annuale.
  4. Conferma con Apple (iPhone) o Google Play (Android).

Premium si riattiva subito. Anche il primo addebito avviene subito, perché abbonarsi è un acquisto, non un'altra prova.

Se vedi un addebito dopo la prova

La prova non può addebitarti nulla, perché non è stata usata nessuna carta. Se vedi un addebito, a un certo punto hai sottoscritto un abbonamento. Guarda Perché mi è stato addebitato un importo? per sapere come controllare.

Se Premium non si è disattivato

  1. Chiudi completamente l'app e riaprila.
  2. Trascina verso il basso la schermata Casa per aggiornare.
  3. Controlla la card nella schermata Profilo. Se dice Premium, è attivo un abbonamento o un codice promo.

Se Premium è attivo per errore, continua a usarlo e faccelo sapere a help@vertigome.com. Non ti penalizzeremo.

Tornare a Premium più avanti non dà diritto a una seconda prova gratuita, ma tutti i tuoi vecchi dati sono ancora lì.

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Hai ancora dubbi? Scrivici a help@vertigome.com

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