La prueba de 14 días es gratis. Cuando termina, no pasa nada alarmante.
La respuesta corta
- Recibes una notificación push unos tres días antes ("Te quedan 3 días de tu prueba gratis") y otra el último día. Si una notificación push no puede llegarte el último día, te enviamos un correo electrónico en su lugar.
- Premium se desactiva y la app vuelve a la versión gratis. La primera vez que la abras después, aparece una vez una pantalla titulada Tu prueba gratis acaba de terminar. Ciérrala con la X y sigue como siempre.
- No se te cobra nada. Para la prueba no hizo falta ningún método de pago.
- No se borra nada.
Lo que notarás
- La Vista de 7 días sobre el indicador muestra solo el día de hoy.
- Las tarjetas Chat VertigoMe, Idea del día, Lo que te fortalece y Desglose de factores de la pantalla de inicio aparecen cubiertas con un mensaje de "Desbloquear".
- El acceso directo a Ejercicios muestra un candado, y lo mismo ocurre con los botones de ejercicios del cronómetro de episodios y del registro.
- Las secciones más detalladas de Hallazgos y el Informe están bloqueados.
- El Diario muestra tus últimos 7 días, sin búsqueda ni filtros. Las entradas más antiguas siguen guardadas.
- Los gráficos del historial, la previsión del tiempo, Metas y Tratamientos en la pestaña Monitor están bloqueados. El día de hoy sí se sigue viendo.
- Cuestionarios, en la pantalla de Perfil, muestra un candado.
Lo que sigue igual
- Todos los episodios que registraste, y puedes seguir añadiendo nuevos.
- Tus factores, medicinas, alivios y otras listas.
- Tus conexiones (Apple Health, Health Connect, WHOOP, Oura, Polar, Garmin).
- El indicador de riesgo de hoy.
- Tus ajustes, tu perfil y tus recordatorios.
Suscribirte más adelante
Puedes suscribirte en cualquier momento. No hay fecha límite.
- Toca el icono de engranaje de la parte superior izquierda y luego Perfil.
- En la tarjeta que hay bajo tu nombre, que ahora dice Plan gratis, toca Mejorar.
- Toca Mensual o Anual.
- Confirma con Apple (iPhone) o con Google Play (Android).
Premium se activa de nuevo enseguida. El primer cobro también se hace enseguida, porque suscribirte es una compra, no otra prueba.
Si ves un cobro después de la prueba
La prueba no puede cobrarte nada, porque no se usó ninguna tarjeta. Si ves un cobro, es que te suscribiste en algún momento. Consulta ¿Por qué me han cobrado? para saber cómo comprobarlo.
Si Premium no se desactivó
- Cierra la app por completo y ábrela otra vez.
- Desliza hacia abajo en la pantalla de inicio para actualizar.
- Mira la tarjeta de la pantalla de Perfil. Si dice Premium, hay una suscripción o un código promocional activo.
Si Premium sigue activo por error, sigue usándolo y avísanos en help@vertigome.com. No te penalizaremos.
Volver a Premium más adelante no te da una segunda prueba gratis, pero todos tus datos anteriores siguen ahí.
