Wat er gebeurt als je proefperiode afloopt

De proefperiode van 14 dagen is gratis. Als die afloopt, gebeurt er niets alarmerends.

Het korte antwoord

1. Ongeveer drie dagen van tevoren krijg je een pushmelding ("Nog 3 dagen van je gratis proefperiode") en op de laatste dag nog een. Als een pushmelding je op de laatste dag niet kan bereiken, sturen we in plaats daarvan een e-mail.
2. Premium gaat uit en de app gaat terug naar de gratis versie. De eerste keer dat je de app daarna opent, verschijnt eenmalig een scherm met de titel Je proefperiode is net afgelopen. Sluit het met de X en ga verder.
3. Er wordt niets van je afgeschreven. Voor de proefperiode was geen betaalmethode nodig.
4. Er wordt niets verwijderd.

Wat je merkt

• De Blik op 7 dagen boven de meter toont alleen vandaag.
• De kaarten Vraag VertigoMe, Inzicht vandaag, Wat je sterker maakt en Triggerverdeling op Thuis zijn bedekt met een "Ontgrendel"-bericht.
• De snelkoppeling Oefeningen toont een slotje, en de oefeningknoppen in de aanvaltimer en in het logboek ook.
• De diepere onderdelen van Inzichten en het Rapport zijn vergrendeld.
• Het Dagboek toont je laatste 7 dagen, zonder zoekfunctie of filters. Oudere items blijven bewaard.
• De geschiedenisgrafieken, de weersverwachting, Doelen en Behandeling op het tabblad Monitor zijn vergrendeld. Vandaag blijft zichtbaar.
• Vragenlijsten op het scherm Profiel toont een slotje.

Dit blijft hetzelfde

• Elke aanval die je hebt vastgelegd, en je kunt nieuwe blijven toevoegen.
• Je triggers, medicijnen, verlichting en andere lijsten.
• Je koppelingen (Apple Health, Health Connect, WHOOP, Oura, Polar, Garmin).
• De risicometer van vandaag.
• Je instellingen, profiel en herinneringen.

Later abonneren

Je kunt je op elk moment abonneren. Er is geen deadline.

1. Tik linksboven op het tandwielpictogram en daarna op Profiel.
2. Tik op de kaart onder je naam, waarop nu Gratis plan staat, op Upgraden.
3. Tik op Maandelijks of Jaarlijks.
4. Bevestig met Apple (iPhone) of Google Play (Android).

Premium gaat meteen weer aan. De eerste betaling vindt ook meteen plaats, omdat een abonnement een aankoop is en geen nieuwe proefperiode.

Als je na de proefperiode een afschrijving ziet

Van de proefperiode kan niets worden afgeschreven, omdat er geen kaart is gebruikt. Als je een afschrijving ziet, heb je je op een gegeven moment geabonneerd. Zie Waarom is er geld van me afgeschreven? om dat te controleren.

Als Premium niet is uitgegaan

1. Sluit de app helemaal af en open hem opnieuw.
2. Trek het scherm Thuis omlaag om te vernieuwen.
3. Bekijk de kaart op het scherm Profiel. Als daar Premium staat, is er een abonnement of een promotiecode actief.

Staat Premium per ongeluk aan, blijf het dan gewoon gebruiken en laat het ons weten via help@vertigome.com. Je krijgt hier geen nadeel van.

Als je later terugkomt bij Premium, krijg je geen tweede proefperiode, maar al je oude gegevens zijn er nog.