Annullare il tuo abbonamento (iPhone)

Su iPhone annulli VertigoMe Premium nell'app Impostazioni dell'iPhone, non dentro VertigoMe.

Prima di iniziare

• Mantieni Premium fino alla fine del periodo che hai pagato. Dopo, l'app torna alla versione gratuita.
• I tuoi dati sono al sicuro. Niente di ciò che hai inserito viene cancellato.
• La prova gratuita non va annullata. Non ha alcun pagamento collegato. Questi passaggi servono solo per un abbonamento a pagamento.

Passaggi

1. Apri l'app grigia Impostazioni del tuo iPhone. Sono le impostazioni del telefono, non l'icona a forma di ingranaggio dentro VertigoMe.
2. Tocca il tuo Nome in alto.
3. Tocca Abbonamenti.
4. Tocca VertigoMe. Se non è nell'elenco, cerca sotto Scaduto o Non attivi.
5. Tocca Annulla abbonamento.
6. Tocca Conferma.

Ora l'abbonamento mostra Scade il con una data. Premium resta attivo fino a quel giorno.

Per verificare che sia stato davvero annullato

Torna in Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → VertigoMe. Se vedi Scade, è annullato. Se vedi ancora Si rinnova, ripeti i passaggi.

VertigoMe non è nell'elenco

• È su un altro ID Apple. Controlla quale ID Apple è connesso in alto in Impostazioni.
• È già scaduto. Cerca sotto Scaduto.
• Stai usando la prova gratuita o un codice promozionale. Non sono abbonamenti e non compaiono. Finiscono da soli.

Se cambi idea

Prima della data di scadenza: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → VertigoMe → Riabbonati.

Dopo la data di scadenza, abbonati di nuovo dentro VertigoMe: icona a forma di ingranaggio → Profilo → Passa.

Chiedere un rimborso

Annullare ferma gli addebiti futuri. Non rimborsa quelli passati. I rimborsi su iPhone li decide Apple:

1. Vai su reportaproblem.apple.com in un browser web.
2. Accedi con il tuo ID Apple.
3. Trova l'addebito di VertigoMe.
4. Scegli Richiedi un rimborso, seleziona un motivo e invia.

Se qualcosa non torna

• Addebito dopo l'annullamento. Controlla la data dell'addebito. Se un nuovo addebito arriva dopo la data di scadenza, scrivi a help@vertigome.com indicando data e importo.
• Annullato per sbaglio. Tocca Riabbonati prima della data di scadenza.