VertigoMe ha bisogno di sapere più o meno dove ti trovi per cercare il meteo e la pressione dell'aria della tua zona, e il telefono deve permetterlo. Se la scheda Ambiente nella scheda Monitor dice «Nessun meteo», il motivo più comune è che il permesso di posizione è stato disattivato. A volte i telefoni lo fanno da soli quando un'app non viene aperta per un po'.
Parti dal Passaggio 1 e vai avanti in ordine.
I passaggi sono gli stessi su iPhone e Android, ma le schermate delle impostazioni sono diverse. Ti diciamo quale è quale.
Passaggio 1: Cerca la scheda «Posizione ferma»
Se il telefono ha disattivato la posizione per VertigoMe, la schermata Casa mostra una scheda chiamata Posizione ferma, subito sotto l'indicatore del Rischio.
- Tocca Riaccendi.
- Consenti la posizione quando il telefono te lo chiede, oppure attivala nella pagina delle impostazioni che si apre.
Passaggio 2: Controlla che la posizione sia consentita a VertigoMe
Su iPhone
- Apri l'app Impostazioni.
- Trova VertigoMe (sugli iPhone più recenti si trova sotto App) e toccalo.
- Tocca Luogo.
- Scegli Mentre usi l'app. Se c'è scritto Mai o Chiedi la prossima volta o quando condivido, il problema è questo.
Su Android
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App, poi VertigoMe.
- Tocca Permessi, poi Luogo.
- Scegli Consenti solo se l'app è in uso.
Passaggio 3: Controlla che il Luogo sia attivo dentro VertigoMe
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra, poi Dati e avvisi.
- Scorri fino alla sezione Ambiente.
- Controlla che la riga Luogo sia attiva.
- Sotto, la riga Permesso di posizione dovrebbe dire Concesso. Se mostra Permetti, toccala e consenti la posizione. Se mostra Impostazioni, toccala e consenti la posizione da lì.
- Controlla che siano attive le righe del meteo che vuoi (Temperatura, Pressione, Umidità, Vento, Indice UV e le altre). Restano in grigio finché Luogo è disattivato.
Passaggio 4: Aggiorna la scheda Monitor
- Apri la scheda Monitor.
- Appoggia il dito vicino alla parte alta dello schermo, scorri verso il basso per qualche centimetro e rilascia.
- Aspetta circa dieci secondi mentre le schede si ricaricano.
Funziona allo stesso modo su iPhone e Android.
Passaggio 5: Di recente hai fatto un viaggio o un trasloco?
Dopo un viaggio o un trasloco, VertigoMe potrebbe usare ancora la tua vecchia città. Chiudi l'app forzandone l'arresto e riaprila, così rileva dove ti trovi adesso.
Su iPhone
- Scorri verso l'alto dal bordo inferiore dello schermo e fermati a metà.
- Trova la scheda di VertigoMe e scorrila verso l'alto fuori dallo schermo.
- Tocca l'icona di VertigoMe per riaprirla.
Su Android
- Tocca il pulsante quadrato in basso (oppure scorri verso l'alto e tieni premuto).
- Trova VertigoMe e scorrilo via.
- Tocca l'icona di VertigoMe per riaprirla.
Passaggio 6: Controlla che il telefono sappia dove ti trovi
Su iPhone
- Apri l'app Mappe e tocca la freccia della posizione.
- La mappa dovrebbe spostarsi dove sei. Se non succede, mettiti vicino a una finestra per un minuto.
Su Android
- Apri Google Maps e tocca il pulsante della posizione.
- La mappa dovrebbe spostarsi dove sei.
Se la tua app di mappe non riesce a trovarti, non può farlo nemmeno VertigoMe.
Passaggio 7: Riavvia il telefono
Su iPhone
- Tieni premuto il tasto laterale insieme a uno dei due tasti del volume finché compare scorri per spegnere.
- Scorri per spegnere.
- Aspetta circa trenta secondi.
- Premi il tasto laterale per riaccenderlo.
Su Android
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Tocca Riavvia. Se vedi solo Spegni, toccalo, aspetta un minuto, poi premi di nuovo il tasto di accensione.
Passaggio 8: Reinstalla VertigoMe
I tuoi episodi e le tue impostazioni sono salvati nel tuo account VertigoMe, quindi eliminare l'app non li cancella.
- Tieni premuta l'icona di VertigoMe.
- Tocca Elimina app (iPhone) oppure Disinstalla (Android).
- Apri l'App Store o Google Play, cerca VertigoMe e installala di nuovo.
- Accedi con lo stesso account che usavi prima.
- Quando richiesto, consenti la posizione.
Una nota sulla precisione del meteo
Il meteo e la pressione arrivano dai dati meteorologici della tua zona. Il telefono non ha un sensore per questi dati. Possono essere un po' datati o sfasati di qualche miglio. È normale.
Se nessuno di questi passaggi funziona
Scrivici a help@vertigome.com indicando:
- Marca e modello del tuo telefono
- La città o il paese in cui ti trovi
- Cosa hai già provato
- Se puoi, una schermata della scheda Monitor
