Hai compilato il tuo episodio, hai toccato Salva log episodio e sembra che non succeda nulla, oppure vedi un errore. È frustrante, soprattutto quando non ti senti bene. Di solito si tratta di qualcosa di piccolo.
I passaggi sono uguali su iPhone e Android.
Prima cosa: controlla se si è salvato
Quando un log dell'episodio si salva, VertigoMe chiude il log e ti porta alla scheda Diario.
- Apri la scheda Diario.
- Cerca l'episodio che hai appena registrato.
- Se c'è, si è salvato.
Se il salvataggio non riesce, resti nel passaggio Rivedi e vedi un riquadro con scritto "Log episodio non salvato", con il motivo sotto.
Passaggio 1: controlla di essere online
VertigoMe ha bisogno di internet per salvare un log.
- Apri un'altra app, come il browser, e carica una pagina qualsiasi.
- Se non si carica nulla, avvicinati al Wi-Fi o spostati in un posto con segnale.
- Quando sei di nuovo online, tocca ancora Salva log episodio nel passaggio Rivedi.
Passaggio 2: tocca di nuovo Salva log episodio
A volte il primo tocco non viene riconosciuto, soprattutto sul bordo del pulsante.
- Assicurati di essere all'ultimo passaggio, Rivedi.
- Controlla il riepilogo, poi tocca Salva log episodio in basso.
Se hai già lasciato il log e l'episodio non è nel tuo Diario, ricomincia dalla scheda Segna con Episodio. Un nuovo log parte sempre vuoto.
Passaggio 3: controlla il momento
- Tocca la freccia indietro in alto a sinistra finché non arrivi al primo passaggio, Momento.
- Se hai usato il timer, controlla che mostri Episodio finito. Se hai impostato gli orari a mano con Modifica orari a mano, controlla l'orario di Inizio. Se lo lasci vuoto, VertigoMe usa il momento in cui salvi.
- Se hai impostato un orario di Fine (facolt.), assicurati che sia dopo l'inizio.
- Tocca Avanti fino a Rivedi e tocca di nuovo Salva log episodio.
Passaggio 4: controlla di essere ancora connesso
- Chiudi il log e tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra.
- Se vedi il menu Impostazioni con dentro Esci, sei connesso.
- Se l'app è tornata alla schermata di accesso, accedi di nuovo e registra di nuovo l'episodio.
Passaggio 5: annota cosa hai inserito, poi chiudi e riapri
Chiudendo l'app il log si cancella, quindi scrivi prima le informazioni di base (ora di inizio, quanto è stato forte, eventuali fattori).
Su iPhone
- Scorri verso l'alto dalla parte bassa dello schermo e fermati a metà.
- Trova la scheda di VertigoMe e scorrila verso l'alto fuori dallo schermo.
- Tocca l'icona di VertigoMe per riaprirla.
Su Android
- Tocca il pulsante quadrato in basso (oppure scorri verso l'alto e tieni premuto).
- Trova VertigoMe e scorrila via.
- Tocca l'icona di VertigoMe per riaprirla.
Poi apri la scheda Segna, tocca Episodio, compilalo di nuovo e tocca Salva log episodio.
Passaggio 6: riavvia il telefono
Su iPhone
- Tieni premuto il tasto laterale insieme a uno dei tasti del volume finché non compare Scorri per spegnere.
- Scorri per spegnere.
- Aspetta circa trenta secondi.
- Premi il tasto laterale per riaccenderlo.
Su Android
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Tocca Riavvia. Se vedi solo Spegni, toccalo, aspetta un minuto, poi premi di nuovo il tasto di accensione.
Passaggio 7: prova con una registrazione più semplice
Se a non salvarsi è solo un log, prova con un log di prova rapido, con solo il momento e la gravità. Se quello si salva, la causa potrebbe essere un campo della registrazione più lunga (per esempio una nota molto lunga). Aggiungi di nuovo i dettagli a poco a poco finché non lo trovi.
Un'altra possibilità: tocca Episodio nella barra Rapido di Casa. L'episodio parte subito e potrai aggiungere i dettagli più tardi dal Diario.
Se nulla di questo funziona
Scrivici a help@vertigome.com indicando:
- Marca e modello del tuo telefono
- Quando hai provato a salvare
- Il messaggio di errore esatto, se ce n'era uno
- Se puoi, uno screenshot del passaggio Rivedi
Di solito, dalla nostra parte riusciamo a vedere perché un salvataggio non è andato a buon fine.
