Quando crei un account VertigoMe con un indirizzo e-mail, l'app mostra Guarda la mail e ti inviamo un link per confermare che l'indirizzo è tuo. Devi toccare quel link prima di poter accedere. A volte la mail arriva dopo qualche minuto, e a volte finisce nella cartella sbagliata.
I passaggi sono gli stessi su iPhone e Android.
Passaggio 1: Aspetta cinque minuti
Di solito la mail è già in arrivo. Ricontrolla tra cinque minuti. Se c'è, tocca il link al suo interno, poi torna su VertigoMe e accedi.
Passaggio 2: Controlla la cartella spam o posta indesiderata
- Apri la tua app di posta.
- Apri la cartella Spam, Posta indesiderata o Promozioni.
- Cerca una mail di VertigoMe o da un indirizzo "noreply". Tocca il link al suo interno.
Segnala la mail come Non è spam, così la prossima arriva nella posta in arrivo.
Passaggio 3: Aggiorna la posta in arrivo
Vai nella posta in arrivo, trascina verso il basso dall'inizio dell'elenco e rilascia. Compaiono le nuove mail.
Passaggio 4: Chiedi una nuova mail
Se dopo quindici minuti non è arrivato nulla:
- Apri VertigoMe.
- Nella schermata di accesso tocca Continua con e-mail, poi Registrati.
- Inserisci di nuovo la stessa e-mail e una password, spunta la casella di accettazione e tocca Crea account.
- L'app mostra Guarda la mail e invia un nuovo link.
Aspetta due o tre minuti e controlla di nuovo la posta in arrivo e la cartella spam.
Passaggio 5: Controlla l'indirizzo e-mail che hai scritto
La schermata Guarda la mail mostra l'indirizzo a cui è stato inviato il link. Se contiene un errore di battitura (per esempio "gmial" invece di "gmail"), la mail non è arrivata a nessuno. Registrati di nuovo con l'indirizzo corretto.
Passaggio 6: Prova un altro indirizzo, oppure Apple o Google
Alcuni sistemi di posta aziendali bloccano le mail di mittenti nuovi. Prova con un indirizzo personale. Puoi anche saltare il passaggio della mail usando Sign in with Apple (iPhone) o Continua con Google nella schermata di accesso.
Se nulla di questo funziona
Scrivici a help@vertigome.com indicando:
- Marca e modello del tuo telefono
- L'indirizzo e-mail con cui hai provato a registrarti
- Cosa hai provato di questo elenco
Possiamo confermare il tuo account da parte nostra.
