Il promemoria giornaliero Punto serale di VertigoMe arriva verso le 20:00. Potresti aver attivato anche altri avvisi, come Avvisi giornalieri o Promemoria esercizi. Se gli avvisi non arrivano più, di solito qualcosa sul telefono li sta bloccando. Ecco cosa controllare, dalla cosa più semplice in poi.
Le impostazioni sono diverse tra iPhone e Android. Dove serve, abbiamo separato i passaggi.
Passo 1: Controlla Non disturbare o Focus
Su iPhone
- Scorri verso il basso dall'angolo in alto a destra dello schermo.
- Cerca l'icona a forma di luna (Non disturbare) oppure un Focus come Sonno o Lavoro.
- Se uno è evidenziato, toccalo per disattivarlo.
Su Android
- Scorri verso il basso dalla parte alta dello schermo con due dita.
- Cerca Non disturbare.
- Se è evidenziato, toccalo per disattivarlo.
Passo 2: Controlla l'accesso agli avvisi dentro VertigoMe
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra, poi Dati e avvisi.
- Trova la scheda Avvisi in alto.
- Guarda la riga Accesso avvisi. Se c'è scritto Concesso, passa oltre. Se vedi Permetti, toccalo e consenti gli avvisi. Se vedi Impostazioni, toccalo e attiva gli avvisi nelle impostazioni del telefono.
Ogni interruttore di questa scheda dipende da quel permesso. Senza, nessun avviso può raggiungerti.
Passo 3: Controlla le impostazioni degli avvisi del telefono
Su iPhone
- Apri Impostazioni, poi Avvisi.
- Trova VertigoMe e toccalo.
- Attiva Consenti le notifiche e seleziona Schermata di blocco, Centro notifiche e Banner.
Su Android
- Apri Impostazioni, poi Avvisi (oppure App e notifiche).
- Trova VertigoMe e toccalo.
- Attiva Consenti notifiche e controlla che ogni categoria al suo interno sia attiva.
Passo 4: Controlla gli interruttori dei promemoria che vuoi
Nella scheda Avvisi (icona a forma di ingranaggio, Dati e avvisi):
- Punto serale è il promemoria giornaliero delle 20:00.
- Avvisi giornalieri mostra per quale livello di rischio ricevi l'avviso. Toccalo per cambiare il livello, oppure scegli No.
- Promemoria esercizi ha un interruttore e tre orari tra cui scegliere.
Assicurati che quelli che vuoi siano attivi.
Passo 5: Disattiva la Modalità Risparmio Energetico o il Risparmio batteria
Un telefono che risparmia batteria può trattenere gli avvisi.
Su iPhone
Apri Impostazioni, tocca Batteria e disattiva Modalità Risparmio Energetico.
Su Android
Apri Impostazioni, tocca Batteria e disattiva Risparmio batteria. Poi controlla che VertigoMe possa funzionare in background nelle impostazioni della batteria dell'app.
Passo 6: Riavvia il telefono
Su iPhone
- Tieni premuti il tasto laterale e uno dei due tasti del volume finché non compare scorri per spegnere.
- Fai scorrere il cursore per spegnere.
- Aspetta circa trenta secondi.
- Premi il tasto laterale per riaccenderlo.
Su Android
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Tocca Riavvia. Se vedi solo Spegni, toccalo, aspetta un minuto, poi premi di nuovo il tasto di accensione.
Passo 7: Aggiorna VertigoMe
- iPhone: apri l'App Store, tocca la tua immagine del profilo e tocca Aggiorna accanto a VertigoMe, se c'è.
- Android: apri Google Play, tocca la tua immagine del profilo, poi Gestisci app e dispositivo, poi Aggiornamenti disponibili, e aggiorna VertigoMe se è nell'elenco.
Passo 8: Reinstalla VertigoMe
I tuoi episodi e le tue impostazioni sono salvati nel tuo account VertigoMe, quindi eliminare l'app non li cancella.
- Tieni premuta l'icona di VertigoMe.
- Tocca Elimina app (iPhone) oppure Disinstalla (Android).
- Apri l'App Store o Google Play, cerca VertigoMe e installala di nuovo.
- Accedi con lo stesso account che usavi prima.
- Quando il telefono ti chiede se VertigoMe può inviare avvisi, tocca Permetti.
Se niente funziona
Scrivici a help@vertigome.com indicando:
- Marca e modello del tuo telefono
- Quale avviso ha smesso di arrivare e l'ultimo giorno in cui l'hai ricevuto
- Cosa hai provato tra i passaggi di questo elenco
- Se puoi, una schermata della scheda Avvisi
