VertigoMe moet ongeveer weten waar je bent om het weer en de luchtdruk bij jou in de buurt op te zoeken, en je telefoon moet dat toestaan. Als de kaart Omgeving op het tabblad Monitor "Geen weer" zegt, is de meest voorkomende reden dat de locatietoestemming is uitgezet. Telefoons doen dit soms zelf als een app een tijdje niet is geopend.
Begin bij Stap 1 en werk naar beneden.
De stappen werken hetzelfde op iPhone en Android, maar de instellingenschermen verschillen. We geven aan wat bij welke telefoon hoort.
Stap 1: Zoek de kaart "Locatie gestopt"
Als je telefoon de locatie voor VertigoMe heeft uitgezet, toont het scherm Thuis een kaart met de naam Locatie gestopt, vlak onder de risicometer.
- Tik op Weer aanzetten.
- Sta locatie toe als je telefoon erom vraagt, of zet het aan op de instellingenpagina die opent.
Stap 2: Controleer of locatie is toegestaan voor VertigoMe
Op iPhone
- Open de app Instellingen.
- Zoek VertigoMe (op nieuwere iPhones staat die onder Apps) en tik erop.
- Tik op Plek.
- Kies Tijdens gebruik van de app. Als er Nooit of Vraag de volgende keer staat, is dat het probleem.
Op Android
- Open de app Instellingen.
- Tik op Apps en dan op VertigoMe.
- Tik op Rechten en dan op Plek.
- Kies Alleen toestaan terwijl de app wordt gebruikt.
Stap 3: Controleer of Plek aanstaat in VertigoMe
- Tik linksboven op het tandwielicoon en dan op Gegevens en meldingen.
- Scrol naar het onderdeel Omgeving.
- Zorg dat de rij Plek aanstaat.
- Daaronder hoort bij de rij Locatietoestemming het woord Verleend te staan. Als er Toestaan staat, tik erop en sta locatie toe. Als er Instellingen staat, tik erop en sta daar locatie toe.
- Zorg dat de weerrijen die je wilt (Temperatuur, Luchtdruk, Luchtvochtigheid, Wind, UV-index en de rest) aanstaan. Ze zijn grijs zolang Plek uitstaat.
Stap 4: Ververs het tabblad Monitor
- Open het tabblad Monitor.
- Zet je vinger bij de bovenkant van het scherm, schuif een paar centimeter omlaag en laat los.
- Wacht ongeveer tien seconden terwijl de kaarten opnieuw laden.
Dit werkt op iPhone en Android op dezelfde manier.
Stap 5: Ben je onlangs verhuisd of op reis geweest?
Na een reis of verhuizing gebruikt VertigoMe misschien nog je oude woonplaats. Sluit de app geforceerd af en open hem opnieuw, zodat hij oppikt waar je nu bent.
Op iPhone
- Veeg omhoog vanaf de onderkant van het scherm en pauzeer in het midden.
- Zoek de kaart van VertigoMe en veeg die omhoog van het scherm af.
- Tik op het VertigoMe-icoon om de app opnieuw te openen.
Op Android
- Tik op de vierkante knop onderaan (of veeg omhoog en houd vast).
- Zoek VertigoMe en veeg de app weg.
- Tik op het VertigoMe-icoon om de app opnieuw te openen.
Stap 6: Controleer of je telefoon weet waar je bent
Op iPhone
- Open de app Kaarten en tik op de locatiepijl.
- De kaart hoort naar jouw plek te springen. Zo niet, ga dan een minuut bij een raam staan.
Op Android
- Open Google Maps en tik op de locatieknop.
- De kaart hoort naar jouw plek te springen.
Als je kaarten-app je niet kan vinden, kan VertigoMe dat ook niet.
Stap 7: Start je telefoon opnieuw op
Op iPhone
- Houd de zijknop en een van de volumeknoppen ingedrukt totdat schuif om uit te zetten verschijnt.
- Schuif om uit te zetten.
- Wacht ongeveer dertig seconden.
- Houd de zijknop ingedrukt om hem weer aan te zetten.
Op Android
- Houd de aan/uit-knop ingedrukt.
- Tik op Opnieuw opstarten. Als je alleen Uitschakelen ziet, tik daarop, wacht een minuut en druk dan weer op de aan/uit-knop.
Stap 8: Installeer VertigoMe opnieuw
Je aanvallen en instellingen staan in je VertigoMe-account, dus als je de app verwijdert, verdwijnen ze niet.
- Houd het VertigoMe-icoon ingedrukt.
- Tik op Verwijder app (iPhone) of Deïnstalleren (Android).
- Open de App Store of Google Play, zoek VertigoMe en installeer de app opnieuw.
- Log in met hetzelfde account als eerder.
- Sta locatie toe als daarom wordt gevraagd.
Een opmerking over de nauwkeurigheid van het weer
Het weer en de luchtdruk komen uit weergegevens voor jouw regio. Je telefoon heeft er geen sensor voor. Ze kunnen een beetje verouderd zijn of een paar mijl ernaast zitten. Dat is normaal.
Als niets van dit werkt
Schrijf ons op help@vertigome.com met:
- Het merk en model van je telefoon
- De plaats of stad waar je bent
- Wat je al hebt geprobeerd
- Een screenshot van het tabblad Monitor, als je dat kunt
