Wenn du ein VertigoMe-Konto mit einer E-Mail-Adresse erstellst, zeigt die App E-Mail prüfen, und wir schicken dir einen Link, mit dem du bestätigst, dass die Adresse dir gehört. Diesen Link musst du antippen, bevor du dich anmelden kannst. Manchmal braucht die E-Mail ein paar Minuten, und manchmal landet sie im falschen Ordner.
Die Schritte sind auf iPhone und Android gleich.
Schritt 1: Warte fünf Minuten
Die E-Mail ist meist unterwegs. Sieh in fünf Minuten noch einmal nach. Wenn sie da ist, tippe auf den Link darin, geh dann zurück zu VertigoMe und melde dich an.
Schritt 2: Sieh in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach
- Öffne deine E-Mail-App.
- Öffne den Ordner Spam, Junk oder Werbung.
- Suche nach einer E-Mail von VertigoMe oder einer „noreply"-Adresse. Tippe auf den Link darin.
Markiere sie als Kein Spam, damit die nächste in deinem Posteingang landet.
Schritt 3: Aktualisiere deinen Posteingang
Geh in deinen Posteingang, zieh die Liste oben nach unten und lass los. Neue E-Mails erscheinen.
Schritt 4: Fordere eine neue E-Mail an
Wenn nach fünfzehn Minuten nichts angekommen ist:
- Öffne VertigoMe.
- Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf Weiter mit E-Mail und dann auf Registrieren.
- Gib noch einmal dieselbe E-Mail-Adresse und ein Passwort ein, setze das Häkchen bei der Zustimmung und tippe auf Konto erstellen.
- Die App zeigt E-Mail prüfen und schickt einen neuen Link.
Warte zwei oder drei Minuten und sieh dann noch einmal in deinem Posteingang und im Spam-Ordner nach.
Schritt 5: Prüfe die E-Mail-Adresse, die du eingegeben hast
Der Bildschirm E-Mail prüfen zeigt die Adresse, an die der Link geschickt wurde. Wenn sie einen Tippfehler hat (zum Beispiel „gmial" statt „gmail"), ist die E-Mail ins Leere gegangen. Registriere dich noch einmal mit der richtigen Adresse.
Schritt 6: Versuche eine andere Adresse oder Apple oder Google
Manche E-Mail-Systeme von Firmen blockieren E-Mails von neuen Absendern. Versuche es mit einer privaten Adresse. Du kannst den E-Mail-Schritt auch überspringen, indem du auf dem Anmeldebildschirm Mit Apple anmelden (iPhone) oder Weiter mit Google nutzt.
Wenn nichts davon hilft
Schreib uns an help@vertigome.com und nenne uns:
- Hersteller und Modell deines Handys
- Die E-Mail-Adresse, mit der du dich registrieren wolltest
- Was du aus dieser Liste schon versucht hast
Wir können dein Konto von unserer Seite aus bestätigen.
