Meistens hilft es, dich in VertigoMe noch einmal bei Polar anzumelden. Polar verlangt von Apps, ihren Zugriff von Zeit zu Zeit zu erneuern. Diese Anleitung erklärt das und noch ein paar weitere Dinge, die du ausprobieren kannst.
Fang mit Schritt 1 an und arbeite dich nach unten durch. Hör auf, sobald etwas funktioniert.
Die Schritte sind auf iPhone und Android gleich.
Schritt 1: Prüfen, ob Polar Flow deine Daten hat
- Öffne die App Polar Flow auf deinem Handy.
- Zieh oben auf dem Bildschirm nach unten, um zu aktualisieren.
- Prüfe, ob deine Uhr heute synchronisiert wurde. Polar Flow zeigt an, wann zuletzt synchronisiert wurde.
- Siehst du in Polar Flow die Schlaf- und Herzwerte von heute?
- Wenn nicht, liegt die Lücke zwischen deiner Uhr und Polar Flow. Manche Polar-Uhren synchronisieren nur, wenn du an der Uhr eine Taste drückst oder Polar Flow öffnest.
Wenn Polar Flow deine Daten hat, VertigoMe aber nicht, geh weiter zu Schritt 2.
Schritt 2: Polar in VertigoMe neu verbinden
- Öffne VertigoMe.
- Tippe oben links auf das Zahnrad-Symbol. Das Menü Einstellungen gleitet von links herein.
- Tippe auf Verbindungen.
- Such die Karte Polar. Schau auf die Schaltfläche rechts auf der Karte.
- Wenn auf der Schaltfläche „Verbinden“ steht, ist Polar gerade nicht verbunden. Tippe darauf. Ein Fenster fragt „Polar verbinden?“ und erklärt, was VertigoMe liest. Tippe auf Weiter. Die Anmeldeseite von Polar öffnet sich. Melde dich an und erlaube VertigoMe den Zugriff. Auf der Schaltfläche sollte jetzt „Verbunden“ stehen.
- Wenn auf der Schaltfläche schon „Verbunden“ steht, aber keine Daten ankommen, trenne die Verbindung und verbinde neu. Tippe auf Verbunden. Ein Fenster fragt „Polar trennen?“. Tippe auf Trennen. Die Schaltfläche wechselt zurück zu „Verbinden“. Tippe darauf und melde dich wie in Punkt 5 noch einmal an.
Warte ein paar Minuten und sieh dann im Tab Monitor nach.
Schritt 3: Den Tab Monitor aktualisieren
- Öffne den Tab Monitor.
- Leg den Finger oben auf den Bildschirm, zieh ihn ein paar Zentimeter nach unten und lass los.
- Warte etwa zehn Sekunden, während die Karten neu laden.
Das funktioniert auf iPhone und Android gleich.
Schritt 4: Die Tageszeit beachten
Bei Polar kann es nach dem Aufwachen ein bis zwei Stunden dauern, bis der Schlaf der letzten Nacht endgültig vorliegt. Versuch es gegen Mittag noch einmal.
Schritt 5: Sicherstellen, dass deine Uhr heute synchronisiert hat
Eine Polar-Uhr schickt nur dann Daten an Polar Flow, wenn sie synchronisiert. Manche tun das im Hintergrund, andere nur, wenn du Polar Flow öffnest oder eine Taste drückst.
- Öffne die App Polar Flow.
- Wenn du zum Synchronisieren aufgefordert wirst, folge der Aufforderung und warte, bis sie fertig ist.
- Komm zurück zu VertigoMe und aktualisiere den Tab Monitor.
Schritt 6: Sicherstellen, dass Polar die gewählte Quelle ist
- Tippe oben links auf das Zahnrad-Symbol.
- Tippe auf Daten und Hinweise.
- Blättere durch die Bereiche (Schlaf, Körper, Kognitiv, Umgebung und so weiter) oder gib den Namen des Messwerts oben im Feld Suchen… ein.
- Jede Zeile eines Messwerts zeigt unter ihrem Namen ein kleines farbiges Quellen-Zeichen (zum Beispiel „Polar“ oder „Handy“).
- Wenn mehr als eine verbundene Quelle diesen Messwert liefern kann, hat das Zeichen einen kleinen Pfeil. Tippe darauf und wähle im Fenster Quelle wählen die Quelle Polar.
Schritt 7: VertigoMe komplett beenden
Auf dem iPhone
- Wisch vom unteren Bildschirmrand nach oben und halte in der Mitte kurz an.
- Such die Karte von VertigoMe und wisch sie nach oben vom Bildschirm.
- Tippe auf das VertigoMe-Symbol, um die App wieder zu öffnen.
Auf Android
- Tippe unten auf die quadratische Taste (oder wisch nach oben und halte).
- Such VertigoMe und wisch es weg.
- Tippe auf das VertigoMe-Symbol, um die App wieder zu öffnen.
Schritt 8: Abmelden und wieder anmelden
- Öffne VertigoMe.
- Tippe oben links auf das Zahnrad-Symbol. Das Menü Einstellungen gleitet von links herein.
- Tippe auf Abmelden.
- Melde dich auf demselben Weg wieder an, auf dem du dich registriert hast (E-Mail, Apple, Google oder Facebook).
- Geh zu Zahnrad-Symbol, Verbindungen und tippe auf der Karte Polar auf Verbinden, falls danach gefragt wird.
Schritt 9: VertigoMe neu installieren
Deine Episoden und Einstellungen sind in deinem VertigoMe-Konto gespeichert. Wenn du die App löschst, gehen sie also nicht verloren.
- Halte das VertigoMe-Symbol gedrückt.
- Tippe auf App entfernen (iPhone) oder Deinstallieren (Android).
- Öffne den App Store oder Google Play, such nach VertigoMe und installiere die App erneut.
- Melde dich mit demselben Konto an wie zuvor.
- Verbinde Polar neu, wie in Schritt 2 beschrieben.
Wenn nichts davon hilft
Schreib uns an help@vertigome.com und nenne uns:
- Hersteller und Modell deines Handys
- Welche Polar-Uhr du hast
- Was du schon ausprobiert hast
- Wenn möglich, einen Screenshot des Bildschirms Verbindungen
