Wenn VertigoMe träge wirkt oder nicht mehr reagiert, liegt es oft am Handy selbst: Es ist mit anderen Apps beschäftigt oder hat zu wenig Speicherplatz. Das kannst du ausprobieren, das Einfachste zuerst.
Schritt 1: VertigoMe schließen und neu öffnen
Auf dem iPhone
- Wische vom unteren Bildschirmrand nach oben und halte in der Mitte kurz an.
- Suche die Karte von VertigoMe und wische sie nach oben vom Bildschirm.
- Tippe auf das VertigoMe-Symbol, um die App erneut zu öffnen.
Auf Android
- Tippe auf die quadratische Taste unten (oder wische nach oben und halte).
- Suche VertigoMe und wische die App weg.
- Tippe auf das VertigoMe-Symbol, um die App erneut zu öffnen.
Schritt 2: Nicht benötigte Apps schließen
Alle geöffneten Apps teilen sich den Speicher deines Handys. Gehe genauso vor wie oben, wische aber die Karten weg, die du nicht brauchst.
Schritt 3: Handy neu starten
Auf dem iPhone
- Halte die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis Zum Ausschalten bewegen erscheint.
- Schiebe den Regler zum Ausschalten.
- Warte etwa dreißig Sekunden.
- Drücke die Seitentaste, um das iPhone wieder einzuschalten.
Auf Android
- Halte die Ein/Aus-Taste gedrückt.
- Tippe auf Neu starten. Wenn du nur Ausschalten siehst, tippe darauf, warte eine Minute und drücke dann die Ein/Aus-Taste erneut.
Schritt 4: Freien Speicherplatz prüfen
Auf dem iPhone
Öffne Einstellungen, tippe auf Allgemein und dann auf iPhone-Speicher. Wenn der Balken fast voll ist, lösche alte Fotos, Videos oder Apps, die du nicht mehr brauchst.
Auf Android
Öffne Einstellungen und tippe auf Speicher (bei Samsung auf Gerätewartung, dann auf Speicher). Wenn er fast voll ist, tippe auf Speicherplatz freigeben oder entferne Fotos und Apps, die du nicht brauchst.
Versuche, mindestens ein oder zwei Gigabyte frei zu halten.
Schritt 5: Nach Updates suchen
Auf dem iPhone
Öffne den App Store, tippe auf dein Profilbild, scrolle nach unten und tippe auf Aktualisieren neben VertigoMe, falls die App dort aufgeführt ist.
Auf Android
Öffne Google Play, tippe auf dein Profilbild, tippe auf Apps und Gerät verwalten, dann auf Updates verfügbar, und aktualisiere VertigoMe, falls die App dort aufgeführt ist.
Schritt 6: VertigoMe neu installieren
Deine Episoden und Einstellungen sind in deinem VertigoMe-Konto gespeichert, daher werden sie nicht gelöscht, wenn du die App löschst.
- Halte das VertigoMe-Symbol gedrückt.
- Tippe auf App entfernen (iPhone) oder Deinstallieren (Android).
- Öffne den App Store oder Google Play, suche nach VertigoMe und installiere die App erneut.
- Melde dich mit demselben Konto an wie zuvor.
Wenn nichts davon hilft
Schreib uns an help@vertigome.com und nenne uns:
- Hersteller und Modell deines Handys
- Welcher Bildschirm sich langsam anfühlt (Start, Monitor, Erkenntnisse, das Episoden-Log und so weiter)
- Was du aus dieser Liste ausprobiert hast
