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Meine Apple Watch zeigt keine Daten an, was kann ich tun?

Deine Apple Watch sendet keine Messwerte direkt an VertigoMe. Die Uhr speichert sie in der App Apple Health auf deinem iPhone, und VertigoMe liest sie von dort. Wenn Daten der Apple Watch fehlen, liegt die Lösung deshalb fast immer in Apple Health.

Diese Anleitung gilt nur für das iPhone. Die Apple Watch funktioniert nicht mit Android-Handys.

Beginne mit Schritt 1. Wenn es klappt, bist du fertig.

Schritt 1: Prüfe, ob Apple Health die heutigen Daten hat

  1. Öffne die App Health auf deinem iPhone (die weiße App mit dem roten Herz).
  2. Tippe unten auf Stöbern.
  3. Tippe auf Herz und dann auf Ruhepuls. Ist die heutige Zahl da?
  4. Prüfe auch Schlaf.
  5. Wenn die Health-App die Daten nicht hat, liegt die Lücke zwischen deiner Uhr und deinem iPhone. Achte darauf, dass die Uhr geladen ist, an deinem Handgelenk sitzt und sich in der Nähe deines iPhones befindet.

Wenn Apple Health die Daten hat, VertigoMe aber nicht, gehe weiter zu Schritt 2.

Schritt 2: Prüfe die Erlaubnis von VertigoMe, Apple Health zu lesen

Das ist die häufigste Ursache.

  1. Öffne die App Health.
  2. Tippe oben rechts auf dein Profilbild.
  3. Tippe unter Datenschutz auf Apps.
  4. Tippe auf VertigoMe.
  5. Alles, was VertigoMe lesen soll, sollte eingeschaltet sein. Wenn einiges oder alles ausgeschaltet ist, tippe auf Alle aktivieren.
  6. Gehe zurück zu VertigoMe und aktualisiere den Tab Monitor (Schritt 3).

Schritt 3: Zum Aktualisieren nach unten ziehen

  1. Öffne den Tab Monitor.
  2. Lege den Finger nahe am oberen Bildschirmrand auf, ziehe ihn ein paar Zentimeter nach unten und lass los.
  3. Warte etwa zehn Sekunden, während die Karten neu laden.

Das funktioniert auf dem iPhone und auf Android genauso.

Schritt 4: Prüfe die Karte Apple Health in VertigoMe

  1. Tippe oben links auf das Zahnrad-Symbol und dann auf Verbindungen.
  2. Suche oben die Karte Apple Health.
  3. Wenn auf der Schaltfläche "Verbinden" steht, tippe darauf. Ein Fenster fragt "Apple Health verbinden?". Tippe auf Weiter. Wenn das Berechtigungsfenster von Apple erscheint, tippe auf Alle aktivieren und dann auf Erlauben.
  4. Wenn auf der Schaltfläche "Verbunden" steht und trotzdem Daten fehlen, gehe zurück zu Schritt 2. Apple zeigt sein Berechtigungsfenster nur einmal. Änderungen daran, was VertigoMe lesen darf, nimmst du deshalb in der Health-App vor.

Schritt 5: Achte auf die Tageszeit

Die Uhr kann nach dem Aufwachen ein bis zwei Stunden brauchen, um den Schlaf der letzten Nacht fertig auszuwerten. Versuche es gegen Mittag noch einmal.

Schritt 6: Stelle sicher, dass Apple Health als Quelle gewählt ist

  1. Tippe oben links auf das Zahnrad-Symbol.
  2. Tippe auf Daten und Hinweise.
  3. Blättere durch die Bereiche (Schlaf, Körper, Kognitiv, Umgebung und so weiter) oder gib den Namen des Messwerts oben im Feld Suchen… ein.
  4. In jeder Zeile steht unter dem Namen des Messwerts ein kleines farbiges Quellen-Abzeichen (zum Beispiel "Apple Health" oder "Handy").
  5. Wenn mehr als eine verbundene Quelle diesen Messwert liefern kann, hat das Abzeichen einen kleinen Pfeil. Tippe darauf und wähle im Fenster Quelle wählen die Option Apple Health.

Wenn du auch Oura, WHOOP, Polar oder Garmin verbunden hast, liefert vielleicht eine dieser Quellen den Messwert. Wähle die, die du möchtest.

Schritt 7: VertigoMe komplett schließen

  1. Wische vom unteren Rand deines iPhone-Bildschirms nach oben und halte in der Mitte kurz an.
  2. Suche die Karte von VertigoMe und wische sie nach oben aus dem Bild.
  3. Tippe auf das Symbol von VertigoMe, um die App wieder zu öffnen.

Schritt 8: Starte dein iPhone neu

  1. Halte die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis Zum Ausschalten bewegen erscheint.
  2. Schiebe den Regler zum Ausschalten und warte etwa dreißig Sekunden.
  3. Drücke die Seitentaste, um das iPhone wieder einzuschalten.

Schritt 9: VertigoMe neu installieren

Deine Episoden und Einstellungen sind in deinem VertigoMe-Konto gespeichert. Wenn du die App löschst, gehen sie also nicht verloren.

  1. Halte das Symbol von VertigoMe gedrückt.
  2. Tippe auf App entfernen (iPhone) oder Deinstallieren (Android).
  3. Öffne den App Store oder Google Play, suche nach VertigoMe und installiere die App erneut.
  4. Melde dich mit demselben Konto an wie zuvor.
  5. Öffne Zahnrad-Symbol, Verbindungen, tippe bei der Karte Apple Health auf Verbinden und erlaube den Zugriff.

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