Die tägliche Erinnerung Abend-Check von VertigoMe kommt gegen 20 Uhr. Vielleicht hast du auch andere Hinweise eingeschaltet, zum Beispiel Tägliche Hinweise oder die Tägliche Übungserinnerung. Wenn keine Hinweise mehr ankommen, blockiert meistens etwas auf deinem Handy sie. Das kannst du prüfen, vom Einfachsten zum Aufwendigsten.
Die Einstellungen unterscheiden sich zwischen iPhone und Android. Wo es wichtig ist, haben wir jeden Schritt getrennt beschrieben.
Schritt 1: Prüfe "Nicht stören" oder "Fokus"
Auf dem iPhone
- Wische vom oberen rechten Bildschirmrand nach unten.
- Suche nach einem Mond-Symbol (Nicht stören) oder einem Fokus wie Schlafen oder Arbeit.
- Wenn einer davon hervorgehoben ist, tippe darauf, um ihn auszuschalten.
Auf Android
- Wische mit zwei Fingern vom oberen Bildschirmrand nach unten.
- Suche nach Nicht stören.
- Wenn es hervorgehoben ist, tippe darauf, um es auszuschalten.
Schritt 2: Prüfe den Hinweiszugriff in VertigoMe
- Tippe oben links auf das Zahnrad-Symbol und dann auf Daten und Hinweise.
- Suche oben die Karte Hinweise.
- Sieh dir die Zeile Hinweiszugriff an. Steht dort Erteilt, geh zum nächsten Schritt. Steht dort Erlauben, tippe darauf und erlaube Hinweise. Steht dort Einstellungen, tippe darauf und schalte Hinweise in den Einstellungen deines Handys ein.
Alle Schalter in dieser Karte hängen von diesem Zugriff ab. Ohne ihn kann dich nichts erreichen.
Schritt 3: Prüfe die Hinweiseinstellungen des Handys
Auf dem iPhone
- Öffne Einstellungen und dann Hinweise.
- Suche VertigoMe und tippe darauf.
- Schalte Mitteilungen erlauben ein und setze ein Häkchen bei Sperrbildschirm, Mitteilungszentrale und Banner.
Auf Android
- Öffne Einstellungen und dann Hinweise (oder Apps und Hinweise).
- Suche VertigoMe und tippe darauf.
- Schalte Mitteilungen erlauben ein und prüfe, dass jede Kategorie darin eingeschaltet ist.
Schritt 4: Prüfe die Schalter für die Erinnerungen, die du möchtest
In der Karte Hinweise (Zahnrad-Symbol, Daten und Hinweise):
- Abend-Check ist die tägliche Erinnerung um 20 Uhr.
- Bei Tägliche Hinweise siehst du, bei welcher Risikostufe du einen Hinweis bekommst. Tippe darauf, um die Stufe zu ändern, oder wähle Aus.
- Die Tägliche Übungserinnerung hat einen Schalter und drei Uhrzeiten zur Auswahl.
Achte darauf, dass die gewünschten Hinweise eingeschaltet sind.
Schritt 5: Schalte den Stromsparmodus oder Energiesparmodus aus
Ein Handy, das Akku spart, hält Hinweise manchmal zurück.
Auf dem iPhone
Öffne Einstellungen, tippe auf Batterie und schalte den Stromsparmodus aus.
Auf Android
Öffne Einstellungen, tippe auf Batterie und schalte den Energiesparmodus aus. Prüfe dann in den Batterieeinstellungen der App, ob VertigoMe im Hintergrund laufen darf.
Schritt 6: Starte das Handy neu
Auf dem iPhone
- Halte die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis Zum Ausschalten bewegen erscheint.
- Schiebe den Regler zum Ausschalten.
- Warte etwa dreißig Sekunden.
- Drücke die Seitentaste, um das iPhone wieder einzuschalten.
Auf Android
- Halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt.
- Tippe auf Neu starten. Siehst du nur Ausschalten, tippe darauf, warte eine Minute und drücke dann die Ein-/Aus-Taste erneut.
Schritt 7: Aktualisiere VertigoMe
- iPhone: Öffne den App Store, tippe auf dein Profilbild und dann neben VertigoMe auf Aktualisieren, falls die App dort aufgeführt ist.
- Android: Öffne Google Play, tippe auf dein Profilbild, dann auf Apps und Gerät verwalten, dann auf Updates verfügbar und aktualisiere VertigoMe, falls die App aufgeführt ist.
Schritt 8: Installiere VertigoMe neu
Deine Episoden und Einstellungen sind in deinem VertigoMe-Konto gespeichert. Wenn du die App löschst, gehen sie also nicht verloren.
- Halte das VertigoMe-Symbol gedrückt.
- Tippe auf App entfernen (iPhone) oder Deinstallieren (Android).
- Öffne den App Store oder Google Play, suche nach VertigoMe und installiere die App erneut.
- Melde dich mit demselben Konto an wie zuvor.
- Wenn das Handy fragt, ob VertigoMe Mitteilungen senden darf, tippe auf Erlauben.
Wenn nichts davon hilft
Schreib uns an help@vertigome.com und nenne uns:
- Hersteller und Modell deines Handys
- Welcher Hinweis ausgeblieben ist und an welchem Tag du ihn zuletzt bekommen hast
- Was du aus dieser Liste schon ausprobiert hast
- Wenn möglich, einen Screenshot der Karte Hinweise
