O meu WHOOP não mostra dados, o que faço?

O WHOOP liga-se diretamente ao VertigoMe. Inicias sessão no WHOOP a partir do ecrã Ligações, e o VertigoMe vai buscar ao WHOOP os teus dados de sono, recuperação, HRV e coração. Quando faltam dados do WHOOP, costuma ser uma de três coisas: a aplicação WHOOP ainda não os enviou, a ligação precisa de um novo início de sessão, ou uma métrica está a ler de outra fonte. Segue os passos por ordem.

Os passos são iguais no iPhone e no Android.

Passo 1: Abre a aplicação WHOOP

  1. Abre a aplicação WHOOP e deixa-a aberta durante um minuto. O WHOOP envia os dados da pulseira por lotes, por isso só isto resolve muitas vezes.
  2. Verifica se os dados que te faltam aparecem dentro da aplicação WHOOP. Se não estiverem no WHOOP, não podem chegar ao VertigoMe.

Passo 2: Volta a ligar o WHOOP dentro do VertigoMe

  1. Abre o VertigoMe.
  2. Toca no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo do ecrã. O menu das Definições desliza a partir da esquerda.
  3. Toca em Ligações.
  4. Procura o cartão WHOOP. Olha para o botão à direita do cartão.
  5. Se o botão diz "Ligar", o WHOOP não está ligado neste momento. Toca nele. Uma caixa pergunta "Ligar o Whoop?" e explica o que o VertigoMe lê. Toca em Continuar. Abre-se a página de início de sessão do próprio WHOOP. Inicia sessão e aprova o acesso para o VertigoMe. O botão deve passar a dizer "Ligado".
  6. Se o botão já diz "Ligado" mas não chegam dados, desliga e volta a ligar. Toca em Ligado. Uma caixa pergunta "Desligar o Whoop?". Toca em Desligar. O botão volta a "Ligar". Toca nele e inicia sessão outra vez, como no ponto 5.

Espera uns minutos e depois vê o separador Monitor.

Passo 3: Dá-lhe tempo de manhã

O WHOOP costuma demorar um pouco, depois de acordares, a acabar de pontuar o teu sono e a tua recuperação. Se a noite passada não aparecer ao pequeno-almoço, volta a ver no fim da manhã.

Passo 4: Verifica a fonte dessa métrica

  1. Toca no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo.
  2. Toca em Dados e avisos.
  3. Percorre as secções (Sono, Corpo, Cognitivo, Ambiente e assim por diante), ou escreve o nome da métrica na caixa Procurar… perto do topo.
  4. Cada linha de métrica mostra um pequeno selo de fonte colorido por baixo do nome (por exemplo "WHOOP" ou "Telemóvel").
  5. Quando mais do que uma fonte ligada pode alimentar essa métrica, o selo tem uma pequena seta. Toca nela e, na caixa Escolher fonte, escolhe WHOOP.

O WHOOP não fornece passos, por isso os passos precisam de outra fonte, como o Apple Health ou o Health Connect.

Passo 5: Atualiza o separador Monitor

  1. Abre o separador Monitor.
  2. Põe o dedo perto do topo do ecrã, desliza-o para baixo alguns centímetros e larga.
  3. Espera cerca de dez segundos enquanto os cartões voltam a carregar.

Isto funciona da mesma forma no iPhone e no Android.

Continua sem resultar?

Escreve-nos para help@vertigome.com e diz-nos que métrica está em falta e desde quando. Vamos ver isso contigo.

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